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Condiciones de compra


Grupo Gamma (Servicios Reprogrficos Integrales, SL)
C/ Cottolengo, 25 - 03690 San Vicente del Raspeig - Alicante
Espaa
CIF: B-03738465

El presente documento constituye las Condiciones Generales de Compra que regulan las relaciones entre Servicios Reprogrficos Integrales, SL y sus clientes (en adelante "El Cliente" en este documento) y se aplican al conjunto de ventas y prestaciones realizadas mediante nuestra pgina web: www.gamma.fm as como aquellas recibidas por otros medios (fax, correo electrnico, correo, telfono...).

PEDIDOS

 Todo pedido tramitado a travs de nuestra pgina web www.gamma.fm o mediante firma escrita sobre el presente documento supone la aceptacin expresa y sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones generales de venta y conlleva la renuncia a toda aplicacin de sus eventuales Condiciones Generales de Compra.

 El pedido efectuado por El Cliente recoge todas las caractersticas tcnicas del producto a fabricar (tipo de producto, tamao, gramaje del papel, tintas a utilizar,), el nmero de unidades, los datos de facturacin y de envo, la forma de pago elegida, el precio del producto, los gastos de transporte asociados y la fecha de entrega prevista. Con la solicitud del pedido, El Cliente acepta plenamente su contenido y se declara con poder suficiente para efectuarlo en su nombre o en el de su empresa; una vez que le haya sido notificado el pedido, Servicios Reprogrficos Integrales, SL. remitir a efectos informativos un acuse de recibo del pedido al Cliente mediante correo electrnico en el que consten todos los datos del pedido que el cliente ha confeccionado, no constituyendo dicho acuse de recibo una conformidad por parte de Servicios Reprogrficos Integrales, SL. a la fabricacin; la conformidad del pedido por parte de Servicios Reprogrficos Integrales, SL. se dar una vez que sta haya revisado todos los datos incluidos en l, haya comprobado que dispone correctamente de todos los elementos necesarios para la puesta en marcha del proceso de produccin, en especial el archivo de diseo, y de que haya aceptado la forma de pago solicitada por el cliente. Dicha conformidad se notificar mediante un correo electrnico de Confirmacin de pedido que Servicios Reprogrficos Integrales, SL. remitir al cliente. El Cliente puede modificar o anular su pedido en todo momento antes de que haya sido confirmado por Servicios Reprogrficos Integrales, SL. y una vez que ya haya sido confirmado siempre que ste no haya pasado a produccin enviando un correo electrnico a pedidos@gamma.fm  en el que haga referencia al nmero de pedido. La modificacin o anulacin del pedido requiere de la aceptacin por parte de Servicios Reprogrficos Integrales, SL., que se dar mediante correo electrnico de Modificacin de pedido o Anulacin de pedido.         

Conjuntamente con la orden del pedido o bien en un momento posterior, El Cliente se compromete a poner a disposicin de Servicios Reprogrficos Integrales, SL mediante envo a travs de nuestra web o envo por correo postal, el archivo de diseo que contenga los datos de impresin, cumpliendo dicho archivo el formato y las especificaciones tcnicas requeridas para su correcta impresin, tales como nivel de resolucin de las imgenes, color en CMYK, mrgenes de seguridad, estando dichos requerimientos contenidos en el apartado Preparacin de archivos que el cliente declara conocer. El Cliente responde de la integridad y exactitud de los datos contenidos en el archivo de impresin transmitido, y por tanto deficiencias en la calidad o baja resolucin de las imgenes cargadas, errores de diseo introducidos por el cliente durante el proceso de creacin, errores fotogrficos, tipogrficos, de puntuacin o gramaticales, son ajenos a Servicios Reprogrficos Integrales, SL. y sta queda liberada de cualquier comprobacin de dichos datos. En el caso de que sea Servicios Reprogrficos Integrales, SL quien se hace cargo del archivo de diseo del producto, segn encargo del cliente expresado en el pedido y envo por parte de ste de los textos, logos, y fotografas necesarias, Servicios Reprogrficos Integrales, SL. disear y entregar dicho archivo al Cliente para su revisin; la conformidad por parte del cliente del archivo de diseo confeccionado por Servicios Reprogrficos Integrales, SL., supondr la aceptacin de su contenido en los mismo trminos relacionados anteriormente para el supuesto de que sea El Cliente quien nos remite el archivo.

 PRECIOS

 Los precios de venta ofertados en la pgina web para cada producto son sin IVA, sin gastos de transporte y vinculados al pago al contado mediante tarjeta de crdito o transferencia. La confeccin de una orden de pedido por parte del cliente s incorpora el IVA y los gastos de transporte segn los datos de facturacin y envo que ste haya informado, as como el posible aumento del precio en caso de que se elija una forma de pago que lleve aparejado un recargo; los precios de los pedidos confirmados por Servicios Reprogrficos Integrales, SL. son vlidos durante 30 das desde la fecha de pedido. 

 FORMAS DE PAGO

 Salvo que Servicios Reprogrficos Integrales, SL. acepte abrir crdito al Cliente a solicitud de ste, la forma de pago habitual ser al contado, dando conformidad al pedido solo cuando Servicios Reprogrficos Integrales, SL. pueda disponer del importe abonado. Para pagar al contado Servicios Reprogrficos Integrales, SL. ofrece los siguientes medios de pago:

- TPV Virtual, para pagos electrnicos con tarjeta de crdito o dbito, en los que el pago se realiza mediante conexin telemtica directa entre El Cliente y una pasarela de pago del Banco Santander. nicamente necesitar introducir la numeracin, la fecha de vencimiento y el cdigo cvv; estos datos viajan de manera encriptada para que sean indescifrables a terceros y la transaccin se lleve a cabo de forma segura.

- Transferencia bancaria a la cuenta del Banco Santander n 0049 4488 78 2710006035 de la que es titular Servicios Reprogrficos Integrales, SL. (IBAN: ES73 0049448878270006035), indicando en el concepto el nmero de pedido asignado por el sistema.

- Contra-reembolso, previo pago antes de iniciar la produccin de un anticipo del 30% sobre el importe total del pedido incluidos gastos de transporte; dicha forma de pago conlleva un incremento del 4% sobre el importe total del pedido incluidos gastos de transporte.

El pago a crdito, previa solicitud del Cliente, ser estudiado por Servicios Reprogrficos Integrales, SL y deber ser confirmado por sta en el correo electrnico de Confirmacin del pedido.   

 RECEPCION DE LA MERCANCA POR EL CLIENTE Y POLTICA DE DEVOLUCIONES

En el momento de recibir el pedido el cliente debe verificar  la integridad del embalaje; si el embalaje presentara daos o deformaciones visibles, El Cliente debe "Firmar con disconformidad" el albarn de transporte detallando en ste  los daos que observa, y comunicar dicha incidencia con indicacin del nmero de pedido a Servicios Reprogrficos Integrales, SL. dentro de las 48 horas siguientes a la recepcin del pedido, mediante correo electrnico a la direccin pedidos@gamma.fm, de forma que podamos comunicar a la compaa de transporte cualquier incidencia y hacer uso del seguro contratado;  en caso de no informar en el albarn de transporte ninguna incidencia o no comunicrsela a Servicios Reprogrficos Integrales, SL. por la va expuesta con anterioridad, no proceder por parte del cliente ninguna reclamacin a Servicios Reprogrficos Integrales, SL. relacionada con golpes o daos en el producto.

Si una vez revisada la mercanca El Cliente observa cualquier error achacable a la impresin del archivo de diseo grfico que ha remitido a Servicios Reprogrficos Integrales, SL o que ha sido aceptado por l en caso de haberlo diseado Marcaprint Innova S.L., deber  comunicarlo detalladamente y si es posible acompaando fotografa digital a Marcaprint Innova S.L. dentro de las 48 horas siguientes a la recepcin del pedido mediante escrito dirigido a Servicios Reprogrficos Integrales, SL., Calle Ginjols 1, Edif. CEEI (12003 Castelln - Espaa o a nuestro correo electrnico pedidos@gamma.fm, informando el nmero de pedido en el que se ha producido la incidencia. En caso de errores de impresin achacables a Servicios Reprogrficos Integrales, SL., el cliente devolver ntegramente la mercanca remitida, procediendo Servicios Reprogrficos Integrales, SL a realizar la reimpresin siempre que se le notifique con un mximo de 48 horas despus de la entrega. Los nicos casos de devolucin del pago sern aquellos en que se haya cometido un error de impresin responsabilidad de Servicios Reprogrficos Integrales, SL. y que el pedido tenga una fecha fija de utilizacin  (ej. Espectculo, jornadas, convocatorias, con fecha concreta en los que sea imposible la reimpresin). 

De no existir error achacable a Servicios Reprogrficos Integrales, SL. por incorrecta impresin del archivo de diseo grfico, no es posible la devolucin del pedido; tal y como indica la Ley 47/2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenacin del Comercio Minorista, en materia de contratos a distancia no existe el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, circunstancia en la que claramente se encuentran los productos ofrecidos por Servicios Reprogrficos Integrales, SL..  

 FUERZA MAYOR
 
 En caso de fuerza mayor que retarde, impida o haga econmicamente inviable la ejecucin de la venta, tiene como consecuencia la suspensin de ejecucin de las garantas contractuales de Servicios Reprogrficos Integrales, SL con el cliente. Constituye un caso de fuerza mayor todo evento de cualquier naturaleza que escape razonablemente al control de una u otra de las partes como, por ejemplo, un incendio, la ruptura del aprovisionamiento de las materias primas, corte de electricidad o avera de mquinas haciendo imposible la ejecucin del trabajo en los plazos convenidos, huelga o bloqueo, interrupcin de los medios de transporte sea cual sea la causa, disposiciones legales o reglamentarias que afecten a la produccin o entrega de los productos. Si el evento se prolonga durante ms de 3 meses, Servicios Reprogrficos Integrales, SL. se reserva el derecho de cancelar el contrato sin indemnizacin.

CLAUSULA PENAL

La ausencia de pago total a la fecha del vencimiento inicial, incluso si Servicios Reprogrficos Integrales, SL. ha consentido una prorroga, conllevar automticamente la obligacin para el cliente de pagar intereses calculados segn el tipo Euribor a 1 ao publicado por el Banco Central Europeo (BCE) en la ltima fecha de publicacin previa al vencimiento ms un diferencial de 3 puntos porcentuales, utilizando como periodo de clculo el que medie entre la fecha de vencimiento inicial y la de pago efectivo. Servicios Reprogrficos Integrales, SL. estar habilitada para exigir, en el caso de pedidos posteriores, el pago al contado, as como el pago ntegro de las sumas debidas.

PROTECCION DE DERECHOS INDUSTRIALES Y DE AUTOR

1. Marcaprint Innova, S.L. eximir al cliente y a sus compradores de cualquier reclamacin por violacin de derechos de autor, marcas, patentes o similares, cuando sea Servicios Reprogrficos Integrales, SL. quien por encargo del cliente haya efectuado el diseo del producto.

2. El cliente es el nico responsable por las violaciones de derechos de terceros, en particular derechos de autor, marca, patente o similares, cuando sea el cliente quien nos remite el archivo de diseo al ordenarnos un pedido. El cliente declara que est en posesin de los derechos de publicacin y reproduccin de la documentacin entregada. El cliente exime a Marcaprint Innova S.L. de cualquier reclamacin por parte de terceros por la violacin de derechos en este sentido.

CLAUSULA ATRIBUTIVA DE AUTORIDAD COMPETENTE

En caso de litigio, ya sea sobre la realizacin de trabajos o sobre las condiciones generales de venta presentes, el cliente se dirigir prioritariamente a Servicios Reprogrficos Integrales, SL. con el fin de encontrar una solucin amistosa. En caso de no alcanzar un acuerdo, si el cliente opta por acudir a los tribunales, sern competentes los tribunales de la ciudad de Castelln de La Plana, Espaa, que tendrn competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdiccin; sin embargo, si el Cliente goza del estado de consumidor segn la Ley espaola para la defensa de los consumidores y los usuarios, los tribunales competentes sern los del lugar de residencia del consumidor en Espaa.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En virtud del cumplimiento de la Ley 34-2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacin y de Comercio Electrnico, informamos que el presente sitio web es titularidad de la empresa Marcaprint Innova S.L. con sede social en C/ Ginjols 1, Edif. CEEI  (12003 Castelln - Espaa) y CIF B-12860490 con correo electrnico info@gamma.fm y nmero de telfono 964199961, cuyas escrituras se encuentran inscritas en el Registro Mercantil de Castelln, Tomo 1562 Libro 1124 Folio 80 Hoja CS-32933 Servicios Reprogrficos Integrales, SL. es responsable de los ficheros generados con los datos de carcter personal suministrados por los usuarios a travs de este sitio web.

El usuario autoriza a Servicios Reprogrficos Integrales, SL. al tratamiento automatizado de los datos personales que suministre voluntariamente, a travs de formularios y correo electrnico, para:

Servicios Reprogrficos Integrales, SL. ofrece al usuario la opcin de darse de alta y de baja de nuestro servicio de boletn electrnico, a travs del cual le haremos llegar informacin sobre nuestros servicios, productos, promociones, etc... Cualquier usuario registrado puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificacin, oposicin y cancelacin de sus datos de carcter personal suministrados a travs de la web http://www.gamma.fm mediante correo electrnico dirigido a info@gamma.fm o comunicacin escrita dirigida a Servicios Reprogrficos Integrales, SL., ubicada en Calle Ginjols 1, Edif. CEEI (12003 Castelln - Espaa). 

Todos los datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas para las que han sido autorizados. El fichero creado est ubicado en Calle Ginjols 1, Edif. CEEI (12003 Castelln - Espaa), bajo la supervisin y control de Servicios Reprogrficos Integrales, SL., quien asume la responsabilidad en la adopcin de medidas de seguridad de ndole tcnica y organizativa para proteger la confidencialidad e integridad de la informacin, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgnica 15/1999 de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, y dems legislacin aplicable.
 
El usuario responder, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservndose Servicios Reprogrficos Integrales, SL el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las dems acciones que procedan en Derecho.
En el supuesto de envos a terceros, los datos de terceros introducidos por un cliente de Servicios Reprogrficos Integrales, SL. se tratarn como ficheros temporales, tal y como establece el artculo 5.2.g del Reglamento 1720/07, puesto que se trata de datos necesarios tan solo para un tratamiento nico y ocasional y se destruirn en el momento en que el encargo finalice.

En todo caso, solo se requerirn datos que se puedan obtener en registros pblicos y, por este motivo, no es necesario el consentimiento previo de la persona interesada, de acuerdo con lo establecido en los artculos 6.2 y 11.2.b y 12.1 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de proteccin de datos de carcter personal; los artculos 8.4 y 10.2.b del Real Decreto 1720/07, de 21 de diciembre, reglamento que desarrolla la Ley Orgnica 15/99, de 13 de diciembre, de proteccin de datos de carcter personal; y el que establece la Ley 34/02, de 11 de julio, de servicio de la sociedad de la informacin y de comercio electrnico.
Servicios Reprogrficos Integrales, SL. informar al tercero interesado, en un plazo mximo de 3 meses, de que se han obtenido sus datos por medio de terceros y de que solo se trata de datos que se pueden obtener en registros pblicos, segn lo previsto en el artculo 5.4 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de proteccin de datos de carcter personal.

El tratamiento de los datos de carcter personal, as como el envo de comunicaciones co-merciales realizadas por medios electrnicos, son conformes a la Ley Orgnica 15/ 1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, el Real Decreto 1720/07, de 21 de diciembre, mediante el que se aprob el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgnica 15/99, de 13 de diciembre, de proteccin de datos de carcter personal y la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de Informacin y de Comercio Electrnico.

Se entiende que el usuario acepta las condiciones establecidas anteriormente si pulsa el botn ACEPTO que se encuentra en los formularios de recogida de datos.

Productos que ofrecemos: Artculos relacionados con la imprenta y la copistera.

La calidad de nuestros servicios y nuestros precios se han ganado el respeto y el constante patrocinio de nuestros clientes a los cuales estamos agradecidos por la confianza que han depositado en nosotros.

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